search form
Últimas novedades de RADCOM
QRoam - Calidad del servicio en itinerancia
La aplicación de calidad del servicio en itinerancia proporciona visibilidad de la calidad de la experiencia de los usuarios itinerantes a lo largo del tiempo. Los usuarios itinerantes pueden ser una fuente importante de ingresos para los proveedores de telefonía celular, pero para que esto sea rentable, el proveedor del servicio debe ser capaz de verificar que los usuarios itinerantes reciban un alto nivel de servicio.
El amplio rango de informes KPI mostrados por operador, país, servicio y tipo de actividad les permite a los proveedores de servicios verificar el nivel del servicio que están recibiendo los suscriptores. Mediante el uso de estos informes, QRoam proporciona una rápida detección de los problemas del servicio en itinerancia y de pérdidas de ingresos potenciales.
Beneficios
QRoam les ofrece a los operadores los beneficios siguientes:
- Los operadores pueden ver el estado de sus usuarios itinerantes y mejorar, por lo tanto, la calidad del servicio que proporcionan
- Les permite a los proveedores de servicios localizar el tipo de falla o de servicio problemático por operador de itinerancia, permitiendo de esta forma una rápida recuperación de dichas fallas
- Los operadores pueden detectar problemas con la itinerancia antes de que los suscriptores se percaten de ellos y se quejen. La detección anticipada de tales problemas y las soluciones rápidas evitan que los usuarios itinerantes se conecten a otro operador.
- QRoam les permite a los operadores verificar que los acuerdos con otros operadores estén funcionando correctamente.
Princip. características
Las principales características del QRoam incluyen:
- Visibilidad del estado del servicio en itinerancia a lo largo del tiempo
- Monitoriza la red central, así como los enlaces GRX e identifica las sesiones de itinerancia (Entrada/Salida de itinerancia).
- Proporciona visibilidad del estado del servicio en itinerancia hasta la fecha
- Muestra los datos por horas o dimensiones (Operador, Entrada/Salida, servicio, causa de liberación), hasta los detalles de señalización de una única sesión.
- Parámetros de calidad por operador/país y servicio
- Análisis de informaciones adicionales por operador tales como: causa de la liberación, duración promedio (AVG), tiempo de configuración, ASR…
