Omni-Q proporciona la visibilidad y los datos invaluables que necesita el Proveedor de Servicios para gestionar la red y el desempeño del servicio, así como para garantizar la Calidad del Servicio a los suscriptores. El Omni-Q monitoriza un amplio rango de sesiones de medición que son significativas para el usuario final, para proporcionar esta Monitorización de la experiencia de los clientes. Analizando estas mediciones en tiempo real y aplicando la inteligencia de negocios, Omni-Q proporciona una visión realista no solamente de la calidad de la experiencia del usuario final, sino también de la calidad correspondiente de la red TCP/IP del Proveedor de Servicios.
La solución de Gestión de la experiencia del cliente les proporciona a los operadores los beneficios siguientes:
Las principales características de la Gestión de la experiencia del cliente incluyen: